IBM：2024年全球银行和金融市场展望：利用AI重塑银行业.pdf

IBM：2024年全球银行和金融市场展望：利用AI重塑银行业.pdf IBM | 商业价值研究院专家洞察 2024 年全球银行和 金融市场展望 AI 利用重塑银行业 目录 2 序言 3 AI 颠覆性技术：生成式如何变革银行和金融业 5 关键时刻 11 沟通：客户体验的驱动力 19 重塑员工体验助力提升生产力并重新平衡成本 27 风险与合规：双刃剑 35 AI 建立可信平台以管理价值、创新和风险 39 十项指导行动 摘要 AI 80% (...