罗兰贝格《车企用户运营实践指引报告》.pdf

罗兰贝格《车企用户运营实践指引报告》.pdf 洞见 罗兰贝格 06.2022 上海 / 中国 车企用户运营实践指引报告 价值为本，精益运营 引言 尽管受到新冠疫情等影响，我国车市短期波动增加，但从长 期来看，汽车市场从增量时代向存量时代过渡、进入微增长 的“新常态”是主要发展趋势。在此过程中，“用户运营力” 已经成为了除产品力与渠道力之外，车企在当前时代下的“第 三极”驱动力。 此前，罗兰贝格在已发布的《车企用户运营实践洞察报告》 中提...