CAPSE：2024年第三季度航司服务测评报告发布.pdf

CAPSE：2024年第三季度航司服务测评报告发布.pdf           --- 图片OCR识别内容 --- 第 3 页图片: 9 @人?5匕 第 3 页图片: 级指标 二级指标 -级指标 二级指标 购票流程 值矶服务 客服与票务 客票信息告知 离港服务 进出港服务 客服服务 迸港服务 退改签股务 靠桥率 空乘服务 空乘服务 办理行李托运 机上餐饮 机上餐饮 行李服务 在行李转簋等待捉取行李的时间 机上广播 机...