益普索：电子商务全球用户体验.pdf

益普索：电子商务全球用户体验.pdf 电子商务 全球用户体验 用户体验UX可以解决的 五大网上购物障碍 2022年11月 Yana Beranek IPSOS VIEWS 介绍 自 2020 年新冠疫情爆发以来，网上购物随着使用量的增加，全球范围内的摩擦也 在全球范围内呈现惊人的增长速度。全球越来越多（请见图示Figure 2）。糟糕的网 43% 的购物者表示，他们会更多地选择网站设计和网站交互设计的不规范使用会让 1 上购物，其中北美...