Evergreen cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving

By Noah Fleming, Alan Weiss 这本书揭露了这种疯狂的追求:指标的短暂飙升和收入的持续流失，因为一次性客户无法返回。 一个更好的解决方案是将资源从吸引新客户转移到吸引客户群上——这是一条通往稳定增长的道路，一季接着一季。这本书的娱乐故事和行动步骤揭示了每个人如何做到: 培育常青公司的3c:品格、社区和内容。 建立忠诚度计划，把满意的顾客变成热情的拥护者 培育有利可图的客户，同时剔除那些浪费时间和金钱的客户 在社交媒体交流中注入真实性(并一劳永逸地解读这到底意味着什么! 相反，期望差距会让客户从互联网初创企业和夫妻店转向跨国巨头，强大的公司植根于客户保留。