BCG-银行数字化转型实用工具箱（CBOT 1+4）.pdf

BCG-银行数字化转型实用工具箱（CBOT 1+4）.pdf 银行数字化转型实用工具箱 （CBOT 1+4） 何大勇、谭彦、孙蕾、华佳、冯志宇、孙中东、童翔云、孙蔚、张若涵、王巍、周文烨 2023年2月 目录 内容概览 1 1.“数字化战略规划与转型管理”工具箱 4 1.1 为什么需要战略落地转型管理？4 1.2 什么是战略落地转型管理体系？4 1.3 如何实现战略执行闭环管理？6 2. 客户旅程工具箱 13 2.1 为什么要做客户旅程...