看见被低估的潜力-如何通过大赛机制激活一线员工的“隐形能力”.pdf

看见被低估的潜力-如何通过大赛机制激活一线员工的“隐形能力”.pdf 你是客服节、客服职业技能大赛的什么粉？ 路人粉 普通粉 真爱粉 死忠粉 头部粉 客户观察举办客服职业技能大赛的目的 促进行业交流、经验融通、推动行业的发展与创新 提升客服行业的社会地位，扩大社会影响力，提升客服人 的职业认同感 “以赛促学”“以赛促训”提升专业技能，提供展示风采 和精神风貌的舞台 树立服务标杆，推动人才综合素养提升，建立复合人才标 准，激活人才，降低行...