2023手机服务消费洞察报告.pdf

2023手机服务消费洞察报告.pdf 2023手机服务消费洞察报告 ©2023.5 iResearch Inc. 摘要 手机服务种类和主体多元化，从售后延伸至全生命周期 SMS • 最初的手机服务主要由厂商和第三方的服务商提供，服务内容也限于故障维修等 基础的售后场景 • 随着电商平台的日趋完善以及手机在人们生活中的介入度提升，服务场景和种类 进一步拓展，覆盖了售前、售中、售后 手机服务解决了用户购机、用机中对“省钱”和“放心”的诉求，...