智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告.pdf

智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告.pdf 智能客服数字化趋势及 央国企转型实践报告 北京沃丰时代数据科技有限公司 中国信息通信研究院云计算与大数据研究所 2022 年 1 月 目录 第一章客户服务行业概述 .....................................................................................................................