SAP+客户体验与CIO：2023年及未来塑造行业新格局的趋势.pdf

SAP+客户体验与CIO：2023年及未来塑造行业新格局的趋势.pdf 出品方： SAP Customer Experience 客户体验与： CIO 2023 年及未来塑造行业新格局的趋势 企业发展：技术领导者在塑造未来的客户体验方面扮演的角色 目录 3 概览 4 趋势 #1：CIO 成为客户支持者 5 趋势 #2：企业将着力提高适应能力 7 趋势 #3：业务增长不能以牺牲盈利能力 为代价 9 趋势 #4：企业必须以价值观为引领 11...