2021年社区团购NPS用户体验研究报告.pdf

2021年社区团购NPS用户体验研究报告.pdf 社区团购NPS用户体验研究 ©2021.9 iResearch Inc. 海量行研报告免费读 摘要 社区团购进入下半场，精细化运营是趋势 • 经过前期粗放式经营，社区团购进入下半场，竞争仍然激烈； • 经过前期拉新引流阶段，团长佣金比例降低，流动性加大。需要通过精细化管理，提升团 长服务水平，进而提升履约效率及客单价； • 价格、自提/配送及产品品质，是消费者选择社区团购平台的重要考虑因...