CAPSE：2023年第四季度航空公司服务测评报告.pdf

CAPSE：2023年第四季度航空公司服务测评报告.pdf                   --- 图片OCR识别内容 --- 第 3 页图片: 9 @人?5匕 第 3 页图片: 级指标 二级指标 级指标 二级指标 购票及支付流裎 值机股务 客票信息告知 登机俸验 客服与票务 值机与离港 客服服务 登机股务 迟改签服务 下机服务 空乘服务 空乘服务 办理行李托运 机上餐饮 机上餐饮 行李服务 在行...