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全域经营组织与人才洞察报告
在数字化浪潮的推动下，腾讯智慧零售以全域生意增长与数字化转型升级的全面合作 伙伴身份，与零售商家并肩前行。六年来，我们陪伴上千家头部零售企业深耕私域，并 建立起以消费者为中心的全域经营新模式。在不断演进的商业生态中，助力零售商家 实现持续的进化与增长。
2021年，我们建立了腾讯官方首个聚焦零售行业全域经营知识学习与认证服务的平 台⸺腾讯智慧零售学堂，联合内外部资源，开发了丰富的全域经营课程、一线岗位培 训和认证体系，免费开放给全行业，以期帮助商家解决人才短缺和方法论匮乏等难题。 在行业发展新态势与全域人才新需求的推动下，去年我们联合中国连锁经营协会，制定 并发布了《智慧零售全域人才岗位标准》，让更多企业在零售全域人才岗位设定、人员 聘用、能力提升、考核与评价等方面有章可循。截至目前，已经有近6万人学习了相关 课程，有超过4万人次参与智慧零售全域人才认证。
doc4good.com_腾讯智慧零售：全域经营组织与人才洞察报告.pdf
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