这15本足够！顾客或客户忠诚度、满意度英文教材及书刊

该系列书刊主要涵盖顾客满意度、忠诚度的实例研究和案例分析，适合市场营销、数据分析、客户管理及服务、运营管理、产品开发等专业人士学习。